ابھی پچھلے سال ہی ایک متعلقہ گاہک کا پیغام آیا، جسے سام سنگ نے جلا دیا۔ Galaxy S4 اور Nokia نے اسے Lumia 920 بھیجا۔. اب ایسا ہی ایک کیس امریکہ کے ٹیکساس میں پیش آیا کیونکہ سام سنگ ایک بار پھر جل گیا۔ Galaxy S4. اس بار فون ایک 13 سالہ لڑکی کا تھا جو دھواں اور کسی چیز کے جلنے کی بو سے بیدار ہوئی۔ جیسا کہ اسے بعد میں پتہ چلا کہ اس کے تکیے کے نیچے سے بدبو اور دھواں آرہا تھا، جس کے نیچے اس نے اسے چھپا رکھا تھا۔ Galaxy S4.
اور قصور کیا تھا؟ اہل خانہ کے مطابق فون میں موجود فالتو بیٹری اس کا ذمہ دار ہے۔ سام سنگ نے مخصوص مسئلے پر کوئی تبصرہ نہیں کیا، لیکن فون کے مینوئل میں ایک انتباہ پر روشنی ڈالی کہ صارفین کو چارجنگ فون کو بستر کے نیچے نہیں چھوڑنا چاہیے، کیونکہ اس سے ہوا کو اندر جانے سے روکا جا سکتا ہے اور ممکنہ طور پر آگ لگ سکتی ہے، جیسا کہ ٹولفری فیملی کا معاملہ تھا۔ اس کے ساتھ ہی سام سنگ نے 13 سالہ بچے کو بالکل نیا فون بھیجنے اور اسے ایک نیا تکیہ، بیڈ سیٹ اور دیگر خراب شدہ اشیاء خریدنے کا وعدہ کیا۔
*ذریعہ: فون ایینا
