زیادہ تر صارفین اعلیٰ ترین اسمارٹ فون مارکیٹ میں سام سنگ یا ایپل کا انتخاب کرتے ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ وہ چاہتے ہیں کہ ان کے اعلیٰ درجے کا فون اچھی طرح سے جانچا جائے، قابل اعتماد طریقے سے کام کرے اور بغیر کسی پریشانی کے بعد فروخت سروس ہو۔ یقینا، یہ کوریائی دیو کی تازہ ترین فلیگ شپ لائن پر بھی لاگو ہوتا ہے۔ Galaxy S23۔ تاہم، اب ایسا لگتا ہے کہ کچھ فون صارفین Galaxy S23 اور S23+ کو کیمرے اور بعد از فروخت سروس میں دشواری کا سامنا ہے۔
ایک سوشل نیٹ ورک صارف کے مطابق اٹ اس کی تیار کردہ تصاویر ہیں۔ Galaxy جب لینڈ اسکیپ موڈ میں لیا جائے تو بائیں جانب S23 دھندلا دھبہ، چند سال پہلے پہلی بار ایک مسئلہ رپورٹ ہوا تھا۔ ہفتے. اسی طرح کی دھندلی جگہ تصویروں کے اوپری حصے میں دیکھی جا سکتی ہے جب پورٹریٹ موڈ میں لی جاتی ہے۔ یہ مسئلہ دستاویزی تصاویر کے ساتھ بھی ظاہر ہونا چاہیے، اور کہا جاتا ہے کہ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ شاٹ کی قسم، یا ایسی تصویر قریب سے لی گئی ہے یا دور سے۔
تصویر گیلری، نگارخانہ
مزید تفتیش پر، مذکورہ Reddit صارف نے دریافت کیا کہ سام سنگ کی موجودہ فلیگ شپ سیریز کے معیاری اور "پلس" ماڈل کے کئی دوسرے مالکان کو بھی یہ مسئلہ درپیش ہے۔ انہوں نے ایک جرمن ویب سائٹ کے ذریعے کیے گئے سروے کا حوالہ دیا۔ Android-Hilfe.de، جو ظاہر کرتا ہے کہ 64 میں سے 71 صارفین اس مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں۔
اپنی پوسٹ میں صارف نے ایک اور Reddit صارف کی نشاندہی بھی کی جس کا اپنا تھا۔ Galaxy اس مسئلے کے لیے ایک آفیشل سام سنگ سروس سینٹر کو S23۔ سروس سینٹر کے تکنیکی ماہرین نے مبینہ طور پر اس مسئلے کو تسلیم کیا لیکن وہ اسے ٹھیک کرنے سے قاصر تھے، کیونکہ کوریائی کمپنی کا کہنا ہے کہ یہ اصل میں کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ خاص طور پر، سام سنگ کو صارف کو بتانا چاہیے تھا کہ یہ "بڑے سینسر کی خصوصیت" ہے اور انہیں "ایس ایل آر جیسے بوکے اثر سے لطف اندوز ہونے" کے لیے مدعو کرنا چاہیے۔ تاہم انہوں نے اس حقیقت کو یکسر نظر انداز کر دیا کہ یہ مسئلہ صرف قریبی تصویروں میں ہی نہیں بلکہ دور سے لی گئی تصاویر میں بھی ہوتا ہے۔
آپ کو دلچسپی ہو سکتی ہے۔
نمونے کی تصاویر کو دیکھ کر اور Reddit پر کمنٹس کے مطابق ایسا لگتا ہے کہ فونز کے ذریعے لی گئی تصاویر پر دھندلا دھبہ ہے۔ Galaxy S23 اور S23+ ایک ہارڈ ویئر کے مسئلے کی وجہ سے ہے۔ اس کی نشاندہی اس حقیقت سے بھی ہوگی کہ S23 الٹرا ماڈل - کم از کم ایسا لگتا ہے - اس مسئلے کا شکار نہیں ہے (اپنے بہن بھائیوں کے برعکس، یہ ایک مختلف مین استعمال کرتا ہے۔ سینزر)۔ اس طرح متاثرہ صارفین امید کر سکتے ہیں کہ سام سنگ بالآخر تسلیم کر لے گا کہ یہ واقعی ایک مسئلہ ہے اور وہ بعد میں اسے ٹھیک کر لیں گے، شاید اگر ممکن ہو تو سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے ذریعے۔
ہاں مجھے بھی یہ مسئلہ درپیش ہے۔ موبائل واپس آیا۔
آپ نے اچھا کیا.👍
مجھے بھی ایک مسئلہ ہے، مرمت یا دیگر معاوضے کے لیے کم از کم واپس بلانا چاہیے۔
یقینا، پچھلے سال کا Rada S22 پہلے ہی اس مسئلے کا شکار تھا، لیکن انہوں نے اسے تقریباً کہیں بھی حل نہیں کیا، ٹھیک ہے؟ لیکن چونکہ S23 سیریز بھی اس سے دوچار ہے، ہمیں اس سے نمٹنا پڑ سکتا ہے۔ سروس سینٹر میں، انہوں نے مجھے ایسے دیکھا جیسے میں پاگل ہو گیا ہوں جب میں نے انہیں دکھایا کہ ٹیکسٹ کی تصاویر کیسے لیں، مثال کے طور پر، S10+، پھر انہوں نے مجھے ایسے دیکھا جیسے میں نے اسے بنایا ہو اور ایسی تصاویر لیں جو کسی اور چیز کے ساتھ نارمل لگتی ہوں۔ S10+ کے مقابلے میں، کہ میں اسے بنا رہا تھا۔ سام سنگ کی طرف سے پھر کبھی کچھ نہیں۔ ویچکنز
تو، درحقیقت، اس سال کے دوران، سام سنگ نے S23 پر فوٹو چپس کے ساتھ کچھ نہیں کیا، لیکن سب نے اس کا الزام Exynos پر لگایا۔ تو اب سام سنگ ان مزاح نگاروں کو دکھا رہا ہے کہ انہیں واقعی کوئی پرواہ نہیں تھی۔
اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ یہ کیا ہے یا نہیں، اس رقم کے لیے فون کو باکس کے باہر ہی ٹھیک کرنا چاہیے، اور اگر ایسا نہیں ہے، تو شکایت - معاوضہ۔
پیر کو وہ شکایت سے میرا فون پہنچا دیں گے، ان کا کہنا ہے کہ مجھے متن کی تصویریں دور سے لینی پڑتی ہیں اور یہ ایک بڑی چپ کی خصوصیت ہے۔ اس لیے میرے پاس ایس ایل آر کیمرے کے ایک جوڑے ہیں اور نفاست آہستہ آہستہ مرکز سے کونوں تک ختم ہوتی جارہی ہے۔ میں نے کبھی دھندلا دائرہ نہیں دیکھا اور اس کے ارد گرد ہر چیز تیز تھی۔
مجھے فون انہیں فوراً واپس کر دینا چاہیے تھا، لیکن میرے پاس اسے خریدنے کے لیے راستے میں ایک پرانا فون پہلے سے ہی موجود تھا، اور مجھے یہ محسوس نہیں ہوا کہ شکایت سے اس کا حل نہیں ہوتا۔ ظاہر ہے، بہت سارے برے ٹکڑے ہیں جو ان کو نیچے رکھ دیں گے، مباحثوں میں میں نے ایک ایسے شخص سے ملاقات کی جس نے سٹور میں ڈسپلے پر فون کی جانچ کی اور وہ سب اس کا شکار ہوئے۔
کہ انہوں نے اس طرز عمل کو آزمایا جو میں نے انہیں وہاں موجود ایک اور ٹکڑے پر دکھایا اور اس نے وہی دکھایا، تو یہ عام سلوک ہے۔ انہوں نے غالباً پورے جمہوریہ چیک اور جرمنی کو پہلے 2 کیمروں کی نظرثانی سے ملتے جلتے ٹکڑوں سے بھر دیا، اور تیسرا جو انہوں نے بغیر کسی پریشانی کے جائزوں کے لیے بھیجا۔
اگر کوئی سوچ رہا ہے کہ کنارے کا پتہ لگانے کے بعد یہ کیسا لگتا ہے: https://soubor.nemec.space/files/2a800411/S23_detekce_hran_20230324_150232.jpg .
آج، 3 ہفتوں کے بعد، میں نے شکایت سے اپنا S23+ اٹھایا، جہاں یہ دھندلی تصاویر کی وجہ سے نام نہاد "کیلے" اثر کی وجہ سے تھا۔ ان کا کہنا ہے کہ انہوں نے مکمل فوٹو ماڈیول کو تبدیل کر دیا ہے اور یہ ٹھیک ہے۔ میں کہتا ہوں ٹھیک ہے۔ میں گھر آتا ہوں، اسے آزما کر دیکھتا ہوں کہ یہ اتنا ہی گھٹیا ہے جیسا کہ دعویٰ سے پہلے تھا۔ میں ایک بریگیڈیئر کی طرح ہوں اور میں اسے دوبارہ ان پر پھینکنے جا رہا ہوں۔ 36 لیٹر کا فون اور میرے دراز میں موجود پرانے S8+ سے بھی بدتر تصاویر لیتا ہے۔ اگر وہ اسے ٹھیک نہیں کر سکتے ہیں، تو میں نے سام سنگ کے ساتھ اچھا کام کر لیا ہے، اور میں انہیں سالوں سے پورے خاندان کے لیے خرید رہا ہوں :(((