امریکہ میں سام سنگ اسمارٹ فون کے صارفین ایپل کے صارفین سے زیادہ مطمئن ہیں۔ ACSI (American Customer Satisfaction Index) کی طرف سے کی گئی ایک نئی تحقیق میں یہ بات سامنے آئی۔ ان کے مطابق، امریکی صارفین کے درمیان پانچ بہترین ریٹیڈ فونز جنوبی کوریا کی ٹیکنالوجی کمپنی نے تیار کیے ہیں۔
سام سنگ نے 81 کا ACSI سکور حاصل کیا، جو ایپل سمیت اس کے تمام حریفوں کو شکست دینے کے لیے کافی تھا۔ Cupertino ٹیک دیو نے ایک کم پوائنٹ حاصل کیا، جیسا کہ Google اور Motorola نے کیا۔ دوسرے الفاظ میں، سام سنگ ایک مختلف سطح پر ہے، جبکہ Apple یہ اسمارٹ فون برانڈز سے مقابلہ کرتا ہے جو اس سے کہیں کم بااثر ہیں۔
مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ امریکی اسمارٹ فون مالکان Galaxy لوگو والے امریکی صارفین کے درمیان پانچ سب سے زیادہ درجہ بندی والے اسمارٹ فونز کے ساتھ دوسروں کے مقابلے میں زیادہ اطمینان بخش اسکور ہیں Galaxy. ان کے مطابق، وہ امریکی صارفین کی نظر میں بہترین ریٹیڈ اسمارٹ فونز ہیں۔ Galaxy S10+، Galaxy نوٹ 10+ اور Galaxy 20 کے ACSI سکور کے ساتھ S85+۔
ٹیلی فون Galaxy S20، Galaxy اے 20 اے۔ Galaxy S10 نے 84، 83 اور 82 پوائنٹس بنائے۔ مؤخر الذکر نے چار ایپل اسمارٹ فونز کے برابر اسکور حاصل کیا، یعنی iPhone 11 پرو ، iPhone 11 پرو میکس ، iPhone ایکس اے iPhone ایکس ایس میکس
سام سنگ کے لیے یہ نتائج بہت بڑی کامیابی ہیں کیونکہ Apple امریکہ میں، یہ اسمارٹ فونز کے شعبے پر مکمل طور پر حاوی ہے - اپریل میں اس کا حصہ تقریباً 60 فیصد تھا، جب کہ ایپل کا حصہ 25 فیصد سے کم تھا۔
آپ کو دلچسپی ہو سکتی ہے۔
ایک نقطہ سے؟ یہ زیادہ نہیں ہے۔ لیکن پھر، وہ سام سنگ کے مقابلے میں شاید 81 پوائنٹس زیادہ مطمئن ہیں۔ لیکن کون جانتا ہے؟