ہمیں آخری بار اطلاع دیے چند دن ہوئے ہیں کہ سام سنگ نے بالآخر صارف کی شکایات کا جواب دیا اور ماڈل کی ٹچ اسکرین کو دو اپ ڈیٹس کے ساتھ ٹھیک کر دیا۔ Galaxy S20 ایف ای، جس میں بنیادی طور پر سافٹ ویئر کی خرابیاں دکھائی دیتی ہیں۔ ناقص ٹچ ریکارڈنگ کے علاوہ، کٹے ہوئے اینیمیشنز، عام طور پر خراب صارف کا تجربہ اور روزمرہ ٹچ اسکرین کے استعمال سے وابستہ دیگر مسائل بھی تھے۔ تاہم، اپ ڈیٹس کے اجراء کے فوراً بعد، شکایات کی ایک اور لہر سامنے آئی، اور جیسا کہ یہ نکلا، مسئلہ حل ہونے سے بہت دور تھا۔ اس کی وجہ سے جنوبی کوریائی دیو نے مرمت کا تیسرا پیکج جاری کیا، جو اس وقت کے فلیگ شپ ماڈل کو ایک بار اور ہمیشہ کے لیے اس بیماری سے نجات دلائے گا۔
لیکن جیسا کہ یہ نکلا، آخر میں، ماڈل کی طرف سے "تمام اچھی چیزوں کے تیسرے حصے تک" بھی نہیں Galaxy S20 ایف ای قابل استعمال فون نہیں بنایا۔ G781BXXU1ATK1 کے نام سے جانا جاتا نومبر کے سیکیورٹی پیچ نے اسنیپ ڈریگن 865 پروسیسرز کو نشانہ بنایا جن کے بارے میں کہا جاتا تھا کہ وہ رینڈرنگ کی خرابیوں کا سبب بنتے ہیں، لیکن زیادہ تبدیلی نہیں آئی ہے۔ اگرچہ صارفین جنوبی کوریا کی کمپنی کی اس کی کوششوں اور سب سے بڑھ کر، کسی صفحہ یا تصویر پر زوم ان کرتے وقت ڈی-پکسلیشن کے خاتمے کی تعریف کرتے ہیں، لیکن پرانی جانی پہچانی غلطیاں برقرار رہتی ہیں، جیسے اینیمیشنز اور صارف کا کم تجربہ۔ ہم صرف یہ امید کر سکتے ہیں کہ ٹیکنالوجی کی دیو نے اپنا سبق سیکھ لیا ہے اور وہ جلد ہی کسی اور کے ساتھ کام کرے گا، امید ہے کہ سال کے اختتام سے پہلے حتمی اپ ڈیٹ ہو جائے گا، جو بقیہ ناخوشگوار بیماریوں کا بھی خیال رکھے گی جو صارفین کو کئی مہینوں سے پریشان کر رہی ہیں۔
اگر میں نے اس وجہ سے موبائل فون کے بارے میں شکایت کی ہے اور وہ اسے ٹھیک نہیں کر سکتے ہیں، تو کیا یہ موبائل فون کو تبدیل کرنے کی وجہ ہے (جس سے شاید دوسری شکایت ہو گی) یا رقم واپس کرنا بہتر ہے؟
اگر پروڈکٹ میں خریداری کے 6 ماہ کے اندر کوئی خرابی ظاہر ہوتی ہے، تو اسے ایسا سمجھا جاتا ہے جیسے اسے پہلے ہی خرابی کے ساتھ فروخت کیا گیا ہو اور ایسی صورت میں آپ (بطور صارف) خریداری کے معاہدے سے دستبردار ہونے کے حقدار ہیں، یعنی خریداری کی رقم واپس کر دیں۔ .
معلومات دینے کے لئے شکریہ.