پچھلے ہفتے ہم نے آپ کو مطلع کیا کہ پروڈکٹ لائن کے اسمارٹ فون مالکان کی ایک غیر متعینہ تعداد Galaxy ہفتے کے آخر میں سام سنگ کی طرف سے ایک اطلاع موصول ہوئی جس پر صرف نمبر "1" تھا۔ نمبر "1" کے ساتھ ایک نوٹیفکیشن متذکرہ صارفین کے اسمارٹ فون ڈسپلے پر لگاتار دو بار نمودار ہوا، جو صرف ٹیپ کرنے کے بعد غائب ہوگیا۔ نوٹیفکیشن کی موجودگی کی اطلاع چیک اور سلوواک صارفین نے بھی دی تھی، اور پہلی نظر میں اس کی ظاہری شکل کا کوئی خاص ایپلی کیشن شروع کرنے یا کسی مخصوص فنکشن کو فعال کرنے کی صورت میں کوئی نتیجہ نہیں نکلا تھا۔ سام سنگ نے بعد میں ایک بیان جاری کیا جس میں کہا گیا کہ یہ اطلاع صارفین کو جان بوجھ کر نہیں بھیجی گئی تھی اور یہ فائنڈ مائی موبائل ایپ سے متعلق تھی۔ اس ایپلیکیشن کا استعمال کھوئے ہوئے آلے کو آسانی سے تلاش کرنے، یا اسے دور سے لاک کرنے یا مٹانے کے لیے کیا جاتا ہے۔ تاہم، کچھ صارفین نے اس بارے میں تشویش کا اظہار کیا کہ آیا ڈیٹا لیک ہو سکتا ہے اور ان کی پرائیویسی کو خطرہ ہے۔
سام سنگ نے سب سے پہلے مذکورہ سرکاری بیان میں ان خدشات کو دور کیا، جہاں اس نے واضح کیا کہ یہ ایک داخلی امتحان تھا اور مزید کہا کہ وہ ایسی غلطی کو دوبارہ ہونے سے روکنے کی پوری کوشش کرے گا۔ قریب informace لیکن کمپنی نے نہیں کہا. تاہم، کچھ ہی دیر بعد، کچھ صارفین نے یہ اطلاع دینا شروع کر دی کہ انہوں نے اپنے اکاؤنٹ میں مکمل اجنبیوں کی ذاتی معلومات دریافت کر لی ہیں۔ اس کے بعد ان میں سے اکثر نے اپنے اکاؤنٹس میں لاگ ان کیا اور اپنے پاس ورڈ تبدیل کر لیے۔ ڈسکشن پلیٹ فارم Reddit پر، کچھ صارفین نے اطلاع دی کہ جب انہوں نے اپنے Samsung Shop اکاؤنٹ میں لاگ ان کیا، تو انہوں نے دوسرے صارفین کے فون نمبرز، ای میل ایڈریسز، خریداری کی تفصیلات کے ساتھ ساتھ پوسٹل ایڈریس یا ادائیگی کارڈ کے آخری چار نمبر دیکھے۔
سام سنگ نے بعد ازاں دی رجسٹر ویب سائٹ پر شائع ہونے والے اپنے بیان میں اعتراف کیا کہ کچھ صارف کا ڈیٹا لیک ہو سکتا ہے۔ لیکن اس نے اس بات پر زور دیا کہ اس غلطی سے صارفین کی صرف ایک چھوٹی تعداد متاثر ہوئی ہے۔ "ایک تکنیکی خرابی کے نتیجے میں بہت کم تعداد میں صارفین دوسرے صارفین کی تفصیلات تک رسائی حاصل کر رہے تھے۔ جیسے ہی ہمیں اس واقعے سے آگاہ کیا گیا، ہم نے اپنی ویب سائٹ پر اسٹور میں لاگ ان کرنے کی اہلیت کو ہٹا دیا جب تک کہ ہم غلطی کو ٹھیک نہیں کر لیتے،" کمپنی کے ترجمان نے کہا، کمپنی کی جانب سے متاثرہ صارفین سے رابطہ کیا جائے گا۔
