کچھ عرصہ قبل، ہم نے آپ کو جنوبی کوریا کی سام سنگ اور ڈچ غیر منافع بخش تنظیم Consumentenbond کے درمیان عدالتی جنگ شروع ہونے کے بارے میں آگاہ کیا تھا۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ یہ ایک طویل عرصے سے اس بات کی نشاندہی کر رہا ہے کہ سام سنگ اسمارٹ فون سپورٹ کے بارے میں اپنے وعدوں پر عمل نہیں کرتا ہے اور کچھ ماڈلز کے لیے بہت کم اور خاص طور پر مختصر مدت کے لیے اپ ڈیٹ جاری کرتا ہے۔ تاہم، میں جان بوجھ کر کہتا ہوں کہ صرف کچھ ماڈلز کے لیے۔ ڈچ کے مطابق فلیگ شپ کو اپ ڈیٹس جاری کرنے میں کوئی مسئلہ نہیں ہوتا، لیکن یہ بھی اپنے طریقے سے ایک مسئلہ ہے، کیونکہ اس طرح سام سنگ غیر متشدد طریقے سے صارفین کو زیادہ مہنگے فون خریدنے پر مجبور کرنے کی کوشش بھی کر سکتا ہے، جو وہ اس بات کا یقین کر سکتے ہیں کہ وہ اگلے سالوں میں بغیر کسی پریشانی کے تمام اپ ڈیٹس حاصل کریں گے۔ اور یہ مقدمہ کل ہی ختم ہوا۔
اگر آپ نے اندازہ لگایا ہے کہ سام سنگ اس میں کامیاب ہو گیا ہے تو آپ درست ہیں۔ پورا پلاٹ بہت پیچیدہ تھا اور سام سنگ اس میں بہت سے سراگوں پر بھروسہ کر سکتا تھا، جس میں یہ دعویٰ بھی شامل ہے کہ اپ ڈیٹس نہ صرف اس کے ہاتھ میں ہیں، بلکہ کئی پارٹیوں سے گزرنا ضروری ہے اور اس لیے تمام اسمارٹ فونز کے لیے 100% سپورٹ کو یقینی بنانا بہت مشکل ہے۔ . مزید برآں، سام سنگ نے یہ بھی نشاندہی کی کہ ایک ہی وقت میں تمام ماڈلز کے لیے اپ ڈیٹ جاری کرنا بہت زیادہ پیچیدگی کی وجہ سے تکنیکی طور پر ممکن نہیں ہے، اس لیے ریلیز کا فیصلہ کیا جاتا ہے کہ کس اسمارٹ فون کو پہلے دی گئی اپ ڈیٹ کی ضرورت ہے، مثال کے طور پر کارکردگی میں نمایاں اضافے کی وجہ سے۔ یا غلطی کی اصلاح۔ عدالت نے ان دلائل کو قابل قبول سمجھا اور اس لیے غیر منافع بخش کے دعوے کو خارج کر دیا۔
ڈچ یقیناً اس فیصلے سے ناخوش ہیں، کیونکہ ان کا ماننا ہے کہ سام سنگ اس سلسلے میں غیر قانونی کام کر رہا ہے۔ تاہم انہوں نے ابھی تک اس بات کی تصدیق نہیں کی ہے کہ آیا وہ اس فیصلے کے خلاف اپیل کریں گے۔ تاہم، جیسا کہ میں نے اوپر لکھا، پورے کیس کی پیچیدگی اور اس حقیقت کو دیکھتے ہوئے کہ اپ ڈیٹ کا عمل درحقیقت بہت پیچیدہ ہے، اس بات کا بہت زیادہ امکان نہیں ہے کہ اپیل اور نئی ٹرائل سے کچھ بھی بدل جائے۔
