اگر یہ آن ہے۔ Apple حریفوں کے ذریعہ چلائے جانے والے اسٹورز Appleان کے ڈیزائن کے علاوہ کچھ دلچسپ، جینیئس بار کا ذکر ضرور کیا جانا چاہیے۔ مختصر میں، یہ ایک خدمت ہے جس میں Apple ایک مخصوص حصے میں اپنے صارفین کے لیے Apple اسٹورا ان کے مسائل یا منصوبوں کے بارے میں مشورہ دیتا ہے اور ان کی مدد کرتا ہے جن کا گاہک کسی طرح سے احساس کرنا چاہتے ہیں۔ اور جنوبی کوریا کا سام سنگ بھی اپنے اسٹورز کے لیے اسی طرح کی مدد لانا چاہے گا۔
جنوبی کوریائی دیو نے پورے منصوبے کا آغاز تین سپورٹ مراکز کے آغاز سے کیا، جو اس نے ڈیٹرائٹ، میامی اور نیویارک میں WeWork کے دفاتر میں کھولے۔ کسٹمر سپورٹ سینٹرز کا دورہ کرنے والے صارفین کو سام سنگ کا ایک ملازم "ہاتھ میں" ملے گا جو ان کی تمام درخواستوں میں ان کی مدد کرے گا۔
پروگرام دلچسپ ہوگا۔
یہ دیکھنا باقی ہے کہ آیا صارفین نئی مصنوعات کو پسند کریں گے۔ تاہم سام سنگ کے یو ایس ریٹیل ہیڈ ڈینی اورینسٹائن کا ایسا خیال ہے۔ ان کے بقول، نیاپن کسٹمر بیس کو بڑھانے میں بھی مدد کرے گا اس حقیقت کی بدولت یہ لوگوں کو ایسے تجربات پیش کرے گا جو انہیں کہیں اور نہیں ملے گا۔ مثال کے طور پر، تخلیقی لوگوں کے ساتھ ایک گھنٹے کے سیمینار کا منصوبہ بنایا گیا ہے جو مصنوعات اور ان کے ساتھ کام کے بارے میں لیکچر دیں گے۔ یہاں بھی، تاہم، سام سنگ نے اسے ہلکے سے ڈالنے کے لیے حوصلہ افزائی کی۔ Applem۔ وہ کچھ عرصے سے اپنے اسٹورز میں اسی طرح کے سیمینار چلا رہا ہے اور ان کی بدولت اپنے صارفین کے ساتھ ٹھوس کامیابی حاصل کر رہا ہے۔
تاہم، دستیاب معلومات کے مطابق، پورا پراجیکٹ آہستہ آہستہ شروع ہوگا اور پہلے WeWork کے احاطے کو نہیں چھوڑے گا۔ وہ سام سنگ کو ریفریشمنٹ یا پرسکون کام کے لیے جگہوں کے لیے واقعی دلچسپ اختیارات پیش کرتے ہیں، جو کہ ایپل کے برعکس، وہ اپنے اسٹورز میں بالکل بھی پیش نہیں کر سکتے۔
بہر حال، سام سنگ کا اپنے صارفین کے قریب جانے کا اقدام کافی دلچسپ اور یقیناً خوش آئند ہے۔ اگر وہ کم از کم ایپل میں جینیئس بار اور سیمینارز کی شکل میں پورے پروجیکٹ کو زمین سے اتارنے کا انتظام کرتا ہے، تو صارفین کے پاس منتظر رہنے کے لیے کچھ ہے۔ امکانات کے دروازے جو اب تک بند ہیں سام سنگ ان کے لیے وسیع کھولے گا۔
ماخذ: میکرومر
