کیا آپ بھی اس حقیقت سے دوچار ہیں کہ HBO GO چیک ایپلیکیشن برسوں سے وقتاً فوقتاً کریش ہو جاتی ہے؟ شاید ہر وہ شخص جس نے اپنے ٹی وی سروس فراہم کنندہ سے اس سروس کا آرڈر دیا ہے وہ جانتا ہے کہ اس کے ساتھ بہت زیادہ مسائل ہیں۔ خاص طور پر اگر آپ Chromecast کے ذریعے اس سے TV پر سٹریم کرنا چاہتے ہیں۔ بہت سے مالکان Galaxy S8 اور S8+، مثال کے طور پر، رپورٹ کریں کہ ایپ بالکل کام نہیں کرتی، یہ صرف دوبارہ شروع ہوتی ہے۔ تاہم، ہمیں پتہ چلا کہ اس سے کیسے نکلنا ہے۔
یہ ہوا کی چکیوں سے لڑنے کی طرح ہے۔ مثال کے طور پر، درخواست نصف سال تک چلتی ہے، صرف اگلے چھ ماہ تک کام نہ کرنے کے لیے۔ اوپری دائیں جانب Chromcast کا آئیکون کبھی ظاہر ہوتا ہے، کبھی غائب ہو جاتا ہے، اور نظر آنے پر بھی ٹی وی سے منسلک ہونے کی کوشش اکثر ایپلی کیشن کے کریش ہونے پر ختم ہو جاتی ہے۔ بدقسمتی سے، یہ برسوں سے بہت سے لوگوں کے لیے (نہیں) کام کر رہا ہے۔
ہم نے پایا کہ بامعاوضہ مووی اور سیریز کے مواد کے لیے ایپ بھی کئی مالکان کو ناراض کرتی ہے۔ Galaxy S8 اور S8+۔ "زیادہ تر یہ پاور آن ہونے کے فورا بعد ہی دوبارہ شروع ہوتا ہے۔ کبھی کبھی یہ شروع ہو جاتا ہے، لیکن جب آپ کاسٹ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تب بھی یہ کریش ہو جاتا ہے۔ یہاں تک کہ اپ ڈیٹس سے بھی کوئی فائدہ نہیں ہوا،" ہم نے جنوبی کوریا کے پرچم برداروں کے خوش مالکان کئی قارئین سے سنا۔
تصویر گیلری، نگارخانہ
لیکن وہ اکیلے نہیں ہیں۔ ایپلی کیشن میتھوسیلہ جتنی پرانی ہے اور نیٹ فلکس، ویڈیو اسٹریم یا گوگل پلے موویز کے برعکس، یہ اسٹریمنگ کے لیے گوگل ہوم ایپلی کیشن (سابقہ گوگل کاسٹ) کا کوئی فنکشن استعمال نہیں کرتی ہے، بلکہ اس کا اپنا حل ہے، جس میں فوائد سے زیادہ مسائل ہیں۔ یہاں تک کہ ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے یا ڈیٹا کو حذف کرنے کے بارے میں مدد میں مختلف نکات بھی مدد نہیں کرتے ہیں۔
خوش قسمتی سے، سبسکرائبرز کی پریشانیاں شاید جلد ہی ختم ہو جائیں گی، کم از کم یہی HBO سپورٹ نے ہمارے قارئین سے وعدہ کیا تھا۔
"فی الحال، ہمارے پاس ایک مکمل طور پر نئی ایپلی کیشن پہلے سے ہی داخلی جانچ سے گزر رہی ہے، اور اسے گیم آف تھرونز سیریز کے نئے سیزن کے پریمیئر تک باہر ہونا چاہیے (یہ 17 جولائی سے شروع ہوتا ہے - ایڈیٹر کا نوٹ)۔ یہ Chromecast سمیت متعدد مسائل کو حل کرے گا۔ سچ یہ ہے کہ موجودہ ایپلیکیشن تقریباً سات سال پہلے بنائی گئی تھی، جب یہ پیش گوئی کرنا ناممکن تھا کہ ہم Chromecast کو ایپلی کیشنز میں ضم کر دیں گے۔ یہ دوسرے افعال پر بھی لاگو ہوتا ہے،" HBO کے ایک ملازم نے کہا۔
نئی ایپلیکیشن ایکس بکس ون، پلے اسٹیشن 3 اور 4 کنسولز کے مالکان کو بھی خوش کرے گی۔ Apple ٹی وی. ہم نہیں جانتے کہ آیا اس کا مطلب ہے کہ ان پلیٹ فارمز کے لیے علیحدہ ایپس بنائی جائیں گی، لیکن وہ ہماری سائٹ کا فوکس بھی نہیں ہیں، اس لیے ہم اس کا ذکر صرف دلچسپی کے طور پر کر رہے ہیں۔
ہمیں پختہ یقین ہے کہ ہنگری کے ڈویلپرز ایپلیکیشن کو ڈیبگ کرنے کا انتظام کریں گے اور یہ پہلے کی طرح اکثر "ٹوٹا" نہیں جائے گا۔ اس سے بہت سارے ناراض سبسکرائبرز کو دوسری صورت میں لاجواب سروس سے نجات ملے گی۔
