کچھ دن پہلے ہم آپ کو انہوں نے مطلع کیا دوسرے مسئلے کے بارے میں جس کے بارے میں کچھ نئے مالکان نے شکایت کرنا شروع کر دی ہے۔ Galaxy ایس 8 اے Galaxy S8+ ان کے بالکل نئے سمارٹ فون کو تیز وائرلیس چارجنگ کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑا، جب فون نے اصل سام سنگ چارجر پر بار بار چارج ہونا بند کر دیا۔
تاہم، سام سنگ کی چیک نمائندگی نے اب ہمیں مذکورہ مسئلے پر ایک سرکاری بیان بھیجا ہے:
"ہماری ابتدائی تحقیقات کی بنیاد پر، یہ ایک انفرادی کیس تھا جہاں ایک غیر حقیقی وائرلیس چارجر استعمال کیا گیا تھا۔ Galaxy S8 اور S8+ 2015 سے جاری کردہ اور Samsung کے تیار کردہ یا منظور شدہ تمام وائرلیس چارجرز کے ساتھ مطابقت رکھتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ وائرلیس چارجر صحیح طریقے سے کام کرے گا، ہم پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ صارفین ہماری مصنوعات کے ساتھ صرف سام سنگ سے منظور شدہ چارجرز استعمال کریں۔
نیا وائرلیس چارجر سام سنگ وائرلیس چارجر کنورٹیبل ہے جس میں سیاہ اور خاکستری میں تیز وائرلیس چارجنگ کے لیے سپورٹ ہے:
تصویر گیلری، نگارخانہ
ہم نے آپ سے، اپنے قارئین سے، مضمون میں موجود مسئلہ کے بارے میں بھی پوچھا، اور آپ میں سے کئی لوگوں نے اس بحث کا جواب دیا کہ آپ کے نئے Galaxy S8 اور ایک وائرلیس چارجر کے ساتھ جو تیز چارجنگ کو سپورٹ کرتا ہے، آپ کو کوئی معمولی مسئلہ نہیں ہے۔ یہ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ مسئلہ واقعی صرف مٹھی بھر صارفین کو متاثر کر رہا ہے۔ سام سنگ کو صرف سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے ذریعے ہی مسئلہ حل کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
